東書商、書店経営研修会でクレーム対応パネルディスカッション

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2013年11月11日
　東京都書店商業組合は11月５日、東京・千代田区の書店会館で11月定例理事会を開催。11月18日に書店経営研修会を開催し、「店頭クレームの実例と対処法」をテーマに、教文館・渡部満社長、紀伊國屋書店首都圏業務センター・秋田元二センター長、ジュンク堂書店お客様センター・毛利…続き、