トーハン、「顧客満足度100%への挑戦」 3つのスローガンで推進

2008年4月10日
 トーハンは4月8日、08年度の機構改革と人事異動を発令したが、本年度の経営方針を「顧客満足度100%への挑戦」とし①顧客が求めるサービスの実現-品揃え・お届けスピード・品質②新規顧客獲得及びリピート率向上③マーケットシェアの拡大―をスローガンに施策を推進する。&n…続き、